Marketing
Il Colorificio San Marco fornisce ai propri clienti una vasta gamma di strumenti di marketing pensati per un target altamente professionale. Cartelle e mazzette di colore, depliants e pannelli di prodotto applicato supportano il cliente nella vendita e nella promozione dei prodotti. Per la caratterizzazione del punto vendita, il Colorificio offre gadget, espositori, insegne, poster e adesivi.
Il Colorificio San Marco effettua inoltre con i propri clienti C.A.P. varie azioni di co-marketing: promozioni, personalizzazione dell’abigliamento, visite a studi tecnici e direct marketing.
La rivista Primamano rappresenta un efficace strumento per informare i rivenditori e i loro clienti applicatori su tutte le novità e le iniziative che riguardano il Colorificio San Marco. Attraverso la rivista è anche possibile richiedere documentazione tecnica che l’azienda provvede prontamente a spedire.
Il sito del Colorificio San Marco – www.san-marco.it – è costantemente aggiornato con informazioni a carattere generale, schede tecniche e novità di prodotto sempre on line.
Il Colorificio ritiene fondamentale l’opinione e i consigli costruttivi dei propri clienti per garantire un miglioramento continuo nell’offerta di prodotti e servizi sempre più in linea con le esigenze del mercato. A tal scopo ha sviluppato una serie di strumenti di comunicazione dal cliente all’azienda quali:
- Numeri verdi
- Format di comunicazione della soddisfazione del servizio di trasporto
- Questionari sulla soddisfazione del cliente
- Format on line
