Assistenza pre e post vendita

Assistenza Tecnica

Il personale del Colorificio garantisce un’assistenza pre e post vendita per la scelta e l’utilizzo dei prodotti a marchio San Marco. I tecnici specializzati, oltre ad effettuare sopralluoghi in cantiere, organizzano con i rivenditori autorizzati serate di formazione presso i CAP stessi.

Inoltre, come per la colorimetria, anche per l’assistenza tecnica è attivo un numero verde (800-853048) di contatto diretto con i tecnici del laboratorio del Colorificio San Marco i quali supportano i rivenditori e gli applicatori.

Assistenza Colorimetrica

Il Colorificio si avvale di personale specializzato per la sviluppo del sistema tintometrico Macromie. Attraverso questo strumento, ormai indispensabile per un punto vendita moderno, i rivenditori autorizzati hanno la possibilità di replicare in tranquillità le tinte delle cartelle colori.

La Colorimetria del San Marco si occupa, inoltre, della selezione e dell’installazione delle attrezzature del sistema tintometrico Macromie, quali tintometri manuali, elettronici e spettrofotometri, e del software necessario per il suo utilizzo (programmi formulativi e di archivio. I tecnici si occupano anche della formazione degli operatori che dovranno utilizzare tali strumenti.

Attraverso il numero verde per l’assistenza colorimetrica (800-131611), i tecnici del San Marco supportano quotidianamente i rivenditori autorizzati nella formulazione istantanea delle tinte richieste dagli utilizzatori finali.