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Competere sempre al massimo livello nel mercato dei prodotti vernicianti è un obiettivo prioritario del Gruppo ed è per questo che la ricerca di nuovi materiali viene affiancata da una parallela ricerca di sistemi tecnologici e produttivi.

Per soddisfare questa esigenza presso il Colorificio San Marco opera un gruppo di tecnici professionisti che hanno il compito di sviluppare sistemi produttivi attorno al prodotto considerando come fondamentali: l’impatto ambientale, la sicurezza dei lavoratori e la qualità del processo.

La ricerca del miglioramento continuo. Esempi di tale trasformazione sono gli impianti più efficienti in grado di accrescere il livello qualitativo delle produzioni, nuovi magazzini per aumentare la disponibilità del prodotto pronto per la distribuzione veloce in tutto il mondo con qualsiasi mezzo, nuove aree dedicate alla ricerca e alla formazione.

Standardizzare, automatizzare, semplificare sono i principi a cui si ispira il sistema di rilancio automatico degli ordini di vendita da un sito produttivo/distributivo ad un altro, seguendo criteri di vicinanza o di categoria di prodotto, riducendo al minimo gli interventi dell’uomo e trasferendo queste attività per creare lavoro.

A tale scopo, infatti, sono state attuate negli ultimi anni una serie di modifiche nella gestione dei processi aziendali che hanno portato ad ottimizzare i flussi delle informazioni dal cliente attraverso tutta l’azienda con lo scopo di ridurre al massimo il tempo di evasione degli ordini. Alcuni esempi:

- inserimento degli ordini via web e via palmare: gli ordini dei prodotti possono essere effettuati dai clienti stessi attraverso l’area riservata di questo sito e dagli agenti attraverso il palmare in dotazione. In questo modo, gli ordini arrivano in tempo reale nel server del Colorificio dove vengono elaborati.

- una volta validati, gli ordini dei clienti sono rilanciati in automatico al sito produttivo che per specializzazione di impianto e prodotto ha realizzato il prodotto finito.

- gli ordini arrivano ai terminali degli operatori di magazzino i quali, una volta effettuate le operazioni di picking, confermano i quantitativi prelevati generando in automatico i documenti per la spedizione.

- dal 2010 è inoltre attivo un ulteriore servizio che permette di individuare con un codice a barre ogni palet. All’interno di questo codice sono contenute tutte le informazioni per la spedizione del prodotto, i quantitativi, i pesi, etc.

Una capillare ed efficiente rete vendita composta da capi area e da agenti copre tutto il territorio nazionale garantendo un’efficace distribuzione in esclusiva di prodotti e servizi che soddisfano le esigenze di una rivendita rivolta al professionista o al mercato consumer.

La presenza e la continuità d’azione del mercato sono i punti di forza del Gruppo San Marco. La preparazione sul campo consente alla forza commerciale di impegnarsi con successo in una duplice direzione: capire le esigenze e le richieste dei clienti e fornire dati precisi e obiettivi mirati per lo sviluppo di nuovi prodotti. La partecipazione alle più prestigiose fiere del settore edilizia in Italia e all’estero aumentano la forza di penetrazione nel mercato.

Gli interlocutori preferenziali del Gruppo San Marco sono i Centri di Assistenza Professionale (CAP) presenti in tutto il territorio italiano, specializzati nel supportare il cliente dall’analisi iniziale del cantiere, seguita da report tecnico, alla definizione delle tinte e dei cicli di applicazione più idonei, fino al supporto post-vendita in caso di problematiche.

Punta di diamante del Gruppo San Marco è l’area Ricerca e Sviluppo nella quale annualmente si investono importanti risorse per la sperimentazione di soluzioni scientificamente all’avanguardia e per il conseguente lancio nel mercato di prodotti nel segno dell’eco compatibilità, del benessere della persona e del miglioramento della qualità della vita.

Dotata di laboratori attrezzati con le più moderne e sofisticate strumentazioni e di un team di professionisti in formazione continua, sempre in sintonia con le esigenze di un settore in costante evoluzione, l’area Ricerca e Sviluppo si avvale di prestigiose partnership con le Università e i più importanti Centri di Ricerca scientifica e industriale del settore, italiani e internazionali quali

- Università Ca’ Foscari di Venezia

- Arcadia Ricerche

- Soprintendenza per i beni architettonici e paesaggistici di Venezia e Laguna

- Direzione regionale per i beni culturali e paesaggistici del Piemonte

- Direzione regionale per i beni culturali e paesaggistici dell’Emilia Romagna